ビジネス特集
경기가 너무 좋아서 、“유령”속출！
미국은 호경기가 계쇡되고 있다. 그 영향으로 지금 뭔가가 미전역의 이곳저곳에서“유령”이 속출하고 있다고 한다.“고스트 버스트"=유령퇴치"에 나서는 기업도 있다고 하니…。도대체 무슨 무슨 일인가？（로스엔젤레스 지국장）
나왔다！“유령” 놀라운 보고가
유령따위 정말인가！라고 생각하지만 있습니다. 미국의 공적 문서에서 확실히 보고되고 있습니다.
이 문서는 미국 중앙은행・ＦＲＢ（연방준비제도이사회）가 지난해 12월에 공표한 지역경제의 보고서 BEIGE BOOK。
중서부 시카고에서 몇몇 기업에서「유령（고스트）와 조우했다」라고 씌여있다.
어떤 지역에 출현？
취재에 따르면 캘리포지아주 남부 샌디에고 교외에서도“유령”의 출현을 목격.「PLANT POWER FAST FOOD」라고 하는 햄버거 가게에서다.
최근 유행하는 동물성 식재를 전혀 사용하지 않는 비건요리가 인기가 있고, 3개의 점포를 5개로 늘리려고 하고 있다.
최근 유행하는 동물성 식재를 전혀 사용하지 않는 비건요리가 인기가 있고, 3개의 점포를 5개로 늘리려고 하고 있다.
「비즈니스는 놀랍게도 종업원을 늘리지 않으면 안되는데 “유령”이 나타나 안타깝다」
그 밖에 어떤 곳에서 “유령” 출현의 장소인가？많게는 레스토랑이나 소매점이다.
미국의 쇼핑몰은 주차 공간을 확보하는 것이 힘들 정도로 혼잡하다. 레스트뢍은 메뉴 가격을 인상해도 만석. 일손을 늘리려고 해도 「지금 모집중」이라는 광고를 내도 사람이 모이지 않는다는 얘기를 자주 듣는다.
호경기로 바쁜 현장에도유령소동이 계속하여 일어나고 있다.
슬슬 내막 공개를 한다. 지금 미국 전역에 출몰하는 “유령”은 어제까지 별일없이 일하고 있다가 돌연 직장을 나오지 않는 젊은 종업원 얘기다.
스마트폰으로「지금 어딘가요？」라고 메시지를 보내도 전화를 하여도 전혀 응답이 없다. 그럴수록 유령과 같이 사라져 없어진 사람이 늘어나고 있다. 일본어로 한다면「ブッチする 빼먹다」、혹은 あるいは「バックレる 아르바이트를 갑자기 그먼두다」와 같은 느낌일까。
더우기 데이터하고 나서 전혀 연락이 되지 않는 사람을 고스트라고 부러는 모양이다. 미국 지인이 「지난밤 데이터한 사람이랑 연락이 되지 않아！고스트랑 맞딱뜨린거였나」라고 말하는 것을 듣기도 했다.
미국의 쇼핑몰은 주차 공간을 확보하는 것이 힘들 정도로 혼잡하다. 레스트뢍은 메뉴 가격을 인상해도 만석. 일손을 늘리려고 해도 「지금 모집중」이라는 광고를 내도 사람이 모이지 않는다는 얘기를 자주 듣는다.
호경기로 바쁜 현장에도유령소동이 계속하여 일어나고 있다.
슬슬 내막 공개를 한다. 지금 미국 전역에 출몰하는 “유령”은 어제까지 별일없이 일하고 있다가 돌연 직장을 나오지 않는 젊은 종업원 얘기다.
스마트폰으로「지금 어딘가요？」라고 메시지를 보내도 전화를 하여도 전혀 응답이 없다. 그럴수록 유령과 같이 사라져 없어진 사람이 늘어나고 있다. 일본어로 한다면「ブッチする 빼먹다」、혹은 あるいは「バックレる 아르바이트를 갑자기 그먼두다」와 같은 느낌일까。
더우기 데이터하고 나서 전혀 연락이 되지 않는 사람을 고스트라고 부러는 모양이다. 미국 지인이 「지난밤 데이터한 사람이랑 연락이 되지 않아！고스트랑 맞딱뜨린거였나」라고 말하는 것을 듣기도 했다.
“유령”과 대면
도대체 어떤 사람이”유령”이 되는가？온갖 수단을 동원하여 겨우 취재에 응해 온 실체를 찾았다.
로스엔젤레스 교외에 살고 있는 28살 로케시・바쿠타 씨。지난해, 인터넷 판매의 창고나 일용품 양판점 등에서 세곳을 회사에 통지하지 않고 그만 두었다고 한다. 확실한”유령”이다。
로스엔젤레스 교외에 살고 있는 28살 로케시・바쿠타 씨。지난해, 인터넷 판매의 창고나 일용품 양판점 등에서 세곳을 회사에 통지하지 않고 그만 두었다고 한다. 확실한”유령”이다。
「일에서 “유령”이 되는 것은 극히 자연스럽다. 일은 재미없고 중요하다고 느껴지지 않으며 다른 더 좋은 곳이 있지 않을까 생각하기 때문이다」
지금은 학교의 기념사진을 촬영하는 회사에서 근무하고 있지만 이것도 언제까지 계속할 지 모른다. 같이 살고 있는 어머니는 「믿을수 없다. 책임감이 없다」라며 포기한 얼굴이지만 본인은「후회하지 않아 일은 얼마라도 있으니까」라며 아무렇지 않는 듯이 말한다.
유령이 되어 일방적으로 사라졌으면서 그만두기 직전까지 급여는 한참있다가 회사에 나가 수표로 받았다고 한다.
유령이 되어 일방적으로 사라졌으면서 그만두기 직전까지 급여는 한참있다가 회사에 나가 수표로 받았다고 한다.
유령소동은「인내력 없는 일부의 젊은이의 변덕」해버릴 정도로 사회현상이 되었다. 그것도 그럴것이 미국의 실업률은 역사적으로 낮은 수준을 이어가고 있다.
평균 임금은 매월 3%이상 상승. 경기의 확대로 미국에서는 일손 부족이 심각화되고 사람 쟁탈전이 일어나고 있다. 이 때문에 일하는 장소는 얼마든지 있기에 갑자기 일을 그만두는 사람이 늘어나고 있는 것이다.
평균 임금은 매월 3%이상 상승. 경기의 확대로 미국에서는 일손 부족이 심각화되고 사람 쟁탈전이 일어나고 있다. 이 때문에 일하는 장소는 얼마든지 있기에 갑자기 일을 그만두는 사람이 늘어나고 있는 것이다.
유령퇴치도 시작되었다
어렵게 채용하여 일을 가르치자 마자 종업원이 갑자기 “유령”이 되어버려서는 회사도 견딜수 없다. 그래서 “유령퇴지”의 대응도 시작되고 있다.
종업원을 남게 하는 기술을 활용하는 움직임이다.
종업원을 남게 하는 기술을 활용하는 움직임이다.
샌프란시스코에 재작년 오픈한 레스트랑「키타바」。글루텐프리（밀에 함유된 글루텐을 전혀 사용하지 않는 식품）등 건강지향 식품을 판매하고 있고 테이크아웃도 가능하다. 32명을 고용하고 있다.
1년 정도 전부터 종업원과의 커뮤니케이션을 깊게 하였기에「홈 베이스」라고 하는 앱을 사용하고 있다. 최근의 종업운은 플랙서블한 노동이 가능하지 않으면 불만이 강해진다고 한다. 갑자기“유령”이 되지 않도록、앱을 사용하여 교대 근무를 종원원들간에 간단하게 바꾸도록 하였다. 교대 변경 하나하나 전화로 부탁하지 않아도 되기에 좋은 평가를 받는다고 한다.
「전화할 기운이 없을 때 대체해 줄 사람을 찾는 것에 편리하다」라고 여성 종업원은 말한다.
1년 정도 전부터 종업원과의 커뮤니케이션을 깊게 하였기에「홈 베이스」라고 하는 앱을 사용하고 있다. 최근의 종업운은 플랙서블한 노동이 가능하지 않으면 불만이 강해진다고 한다. 갑자기“유령”이 되지 않도록、앱을 사용하여 교대 근무를 종원원들간에 간단하게 바꾸도록 하였다. 교대 변경 하나하나 전화로 부탁하지 않아도 되기에 좋은 평가를 받는다고 한다.
「전화할 기운이 없을 때 대체해 줄 사람을 찾는 것에 편리하다」라고 여성 종업원은 말한다.
더우기「자신이 얼마나 중요하게 생각되어지는가」를 종업원이 느낄 수 있도록 하는 것도 중요하다고 말한다.
레스토랑의 오너인 브라이안・토프린 씨는 앱의 기능을 사용하여 전원에 전하는 방식으로 종업원을 칭찬하도록 하고 있다. 「오늘 바쁠때 부엌에서 테이블까지 날아다닌 사람은 굿잡！」라고 하는 방식으로。
레스토랑의 오너인 브라이안・토프린 씨는 앱의 기능을 사용하여 전원에 전하는 방식으로 종업원을 칭찬하도록 하고 있다. 「오늘 바쁠때 부엌에서 테이블까지 날아다닌 사람은 굿잡！」라고 하는 방식으로。
「경기가 좋은 가운데 사람을 확보하고 머물도록 하는 것은 어렵다. 가장 중요한 것은 『감사하고 있다』라고 하는 생각을 종원원이 알도록 하는 것.。앱의 커뮤니케이션은 유효하다」
유령은 사라진다.？
호경기의 미국이지만 앞으로 어떨지 알수 없다. 사해안의 테크기업의 결산에는 미국이나 유럽의 경기감속등 선행경기를 불안하게 보는 소리도 들려온다.
미국과 중국의 대립이 계속되면 소비자의 마인드가 얼어붙을 우려가 있다. 그렇게 되면 고용사정의 악화도 피할 수 없을 것이다. 젊은이 들이“유령”으로 있을 날은 그렇게 길지 않을지도 모른다.
그렇지만 종업원이「소중하다」라고 느끼는 것이 않된다면 불만을 높이는 것은 언제나 바뀌지 않을 터.
나도 직장의 스텝들에게「굿잡！」이라고 구체적으로 얘기하면서 감사의 기분을 전하지 않으면 안된다고 생각한다.
미국과 중국의 대립이 계속되면 소비자의 마인드가 얼어붙을 우려가 있다. 그렇게 되면 고용사정의 악화도 피할 수 없을 것이다. 젊은이 들이“유령”으로 있을 날은 그렇게 길지 않을지도 모른다.
그렇지만 종업원이「소중하다」라고 느끼는 것이 않된다면 불만을 높이는 것은 언제나 바뀌지 않을 터.
나도 직장의 스텝들에게「굿잡！」이라고 구체적으로 얘기하면서 감사의 기분을 전하지 않으면 안된다고 생각한다.